Responsabilidades

• Candidato con experiencia en estrategias de fidelización y recompra apoyada en diferentes medios de pago especialmente t.c.
• Altamente competitiva, creativa y dinámica, con facilidad de expresión y comunicación a cliente interno y externo, orientación al logro y trabajo bajo presión.
• Generar, planear y ejecutar estrategias de retención y fidelización
• Analizar el comportamiento de los clientes para aplicar actividades de recuperación y reactivación
• Seguimiento y control para el cierre de ciclo de casos como garantía de la satisfacción final del cliente
• Resolución de conflictos y alta recursividad para el aprovechamiento multicanal
• Generación de métricas de control y gestión de los procesos a cargo incluyendo el desarrollo de negocio de la fuerza de ventas
• Feedback y coaching constante a su equipo para fortalecer el crecimiento de las ventas y posicionamiento de producto.

Competencias

• Orientación al logro de resultados y cumplimiento de objetivos
• Enfoque en el crecimiento y permanencia de los clientes nuevos y actuales
• Capacidad de persuasión, negociación y cierre efectivo
• Facilidad en su expresión verbal y escrita para el relacionamiento con clientes internos y externos
• Habilidades comerciales, estrategia de venta, pos-venta y venta cruzada

Se requiere

• Nivel de Educación: Universitaria

Sobre la empresa

Zrii es una multinacional fundada en Utah, Estados Unidos en el año 2007 por el empresario Bill Farley y el doctor Deepak Chopra; dedicada al bienestar y la salud. Cuenta con operación en 11 países alrededor del mundo, entre ellos: Estados Unidos, México, Guatemala, Nicaragua, Honduras, El salvador, Panamá, Colombia, Perú y Ecuador. En la actualidad comercializa más de 10 productos, los cuales son distribuidos por nuestros Ejecutivos Independientes. La figura de ejecutivo es entendida como miembros de Zrii que promueven los productos y la compañía con el objetivo de ganar comisiones y beneficios por medio de un cumplimiento de metas, entre esos beneficios se encuentran viajes, carros de lujo, capacitaciones internacionales, entre otros.