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Director de Proyecto Cobranza

C&c Services
Bogotá D.C., Bogotá D.C.
$2,5 a $3 millones
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Responsabilidades

  • Responsable de diseñar, dirigir, ejecutar y controlar el plan de trabajo, enfocado al cumplimiento de metas, por medio de estrategias y mecanismos direccionados al mejoramiento continuo, realizando el análisis de rentabilidad del proyecto y asegurando la optimización de los recursos físicos y humanos. • validar que la información enviada por el cliente para gestión, este bajo los parámetros establecidos y dar la aprobación. • recibir la asignación por parte del cliente, dimensionar y coordinar todos los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades. • realizar análisis asignación de la base y diagnóstico, diseñando estrategias para el cumplimiento de marcaciones, barridos, contactabilidad entre otros indicadores

Competencias

  • Realizar el plan de trabajo enfocado en el cumplimiento de metas, apoyado en las herramientas brindadas por la compañía. • velar por el buen funcionamiento de los recursos necesarios para mantener la operación en óptimas condiciones. • dar respuesta oportuna a todos los requerimientos del cliente interno y externo. • analizar las situaciones que se presentan diariamente en la operación, buscar áreas de oportunidad para mejorarlas y evitar su reincidencia. • analizar aquellas situaciones de falla recurrente e implementar soluciones correctivas que mitiguen la probabilidad de ocurrencia de dichas situaciones. • conocer las fortalezas del equipo de trabajo para lograr delegar tareas de manera adecuada, realizando seguimiento al cumplimiento de funciones y desempeño del grupo a cargo. • realizar control de cambios al aplicativo por intermedio de la dirección de tecnología.

Contrato

Obra o Labor

Sobre la empresa

Somos un BPO de recuperación de cartera, brindamos asesorías manejamos toda la linea de servicio al cliente, ventas y cobranzas.

Se ofrece estabilidad laboral, plan Carrera, buenos incentivos para nuestros colaboradores.


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