Responsabilidades

• Atender y procesar las operaciones definidas para el área de caja, cumpliendo con las normas, procedimientos y políticas establecidas por el banco.
• Realizar el cuadre diario de caja.
• Coordinar la entrega de excesos y lo pertinente a los topes de efectivo con el cajero designado para tal fin.
• Participar en el cuadre diario de la sucursal.
• Servir de agente multiplicador en la capacitación de los procesos operativos o en los cambios que se presenten en el área de caja.
• Operar adecuadamente el pin-pad, la impresora validadora, el lector de código de barras y demás dispositivos dispuestos para su operación.
• Vender cheques de gerencia.
• Custodiar e ingresar al sistema de inventarios, los adhesivos de impuestos.
• Informar a los clientes que llegan al área de caja, sobre los diferentes servicios y alternativas que ofrece el banco para el desarrollo de sus transacciones.
• Realizar arqueos y cuadres duales.
• Velar por la correcta administración y custodia del efectivo de la sucursal, garantizando el cumplimiento de los topes y políticas definidas por el banco.
• Coordinar el traslado de remesas de efectivo y efectuar la respectiva novedad contable.
• Aprobar la reversión e ingreso de operaciones cumpliendo con los controles y procedimientos definidos por el banco.
• Coordinar con el asesor operativo encargado, el abastecimiento de efectivo del cajero automático.
• Administrar las operaciones recibidas a través del consignatario nocturno, garantizando su procesamiento.
• Administrar las llaves y claves de la bóveda.
• Mantenerse informado y actualizado sobre los diferentes aspectos que incidan directa o indirectamente en la realización de sus funciones.
• Informar a su superior inmediato toda irregularidad que observe en su ámbito de trabajo o en el curso normal de los negocios u operaciones bancarias.
• Realizar las demás funciones transitorias o permanentes que, como resultado del desarrollo del banco, deban ser integradas al cargo.
• Realizar otras actividades u operaciones bancarias que se generen en las diferentes áreas de la sucursal, cuando el subgerente de operaciones lo considere pertinente.

Competencias

• Sentir un interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.
• Ser apasionado por ayudarle a los demás.
• Nivel académico: técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado.
• Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Alta tolerancia a la frustración.

Se requiere

• Nivel de Educación: Técnico laboral

Sobre la empresa

Somos un grupo de personas que compartimos la misma visión, unos rasgos que nos definen y unos comportamientos que marcan la diferencia en la manera de crear posibilidades para que las relaciones de confianza hacia nuestra organización sean una constante, el compromiso de entregar una experiencia superior a nuestros clientes sea nuestro sello y la convicción que tenemos de promover el desarrollo económico sostenible en los lugares donde tenemos presencia se convierta en una huella trascendente.