Responsabilidades

• Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
• Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco.
• Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

Competencias

• Servicio al cliente

Se requiere

• Nivel de Educación: Técnico laboral

Sobre la empresa

Somos un grupo de personas que compartimos la misma visión, unos rasgos que nos definen y unos comportamientos que marcan la diferencia en la manera de crear posibilidades para que las relaciones de confianza hacia nuestra organización sean una constante, el compromiso de entregar una experiencia superior a nuestros clientes sea nuestro sello y la convicción que tenemos de promover el desarrollo económico sostenible en los lugares donde tenemos presencia se convierta en una huella trascendente.