Responsabilidades

• Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía
• Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más se ajusta a su necesidad.
• Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales financieros que tiene el banco.
• Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

Competencias

• Ser estudiante o graduado de un programa técnico, tecnológico o estar máximo en el séptimo semestre de pregrado.
• Idealmente estar estudiando o ser egresado de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
• Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
• Ser apasionado por ayudarle a los demás.
• Contar con interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.

Se requiere

• Nivel de Educación: Técnico laboral

Sobre la empresa

Somos un grupo de personas que compartimos la misma visión, unos rasgos que nos definen y unos comportamientos que marcan la diferencia en la manera de crear posibilidades para que las relaciones de confianza hacia nuestra organización sean una constante, el compromiso de entregar una experiencia superior a nuestros clientes sea nuestro sello y la convicción que tenemos de promover el desarrollo económico sostenible en los lugares donde tenemos presencia se convierta en una huella trascendente.