Responsabilidades

• Realizar el proceso de facturación según los medios de pago disponibles y preferencias del cliente. conservar y gestionar la documentación asociada a la facturación según las políticas de la compañía. aplicar los protocolos de seguridad y validación de cada medio de pago. aplicar los protocolos de seguridad asociados al manejo de efectivo en la tienda. cumplir con los procedimientos asociados al manejo de efectivo en la tienda. apoyar el proceso de venta en la tienda. impulsar la venta de productos presentes en el punto de pago. revisar y confirmar con el cliente los productos a facturar (trocados, talla, cantidad). retirar los elementos de seguridad de los productos facturados. dar a conocer al cliente el programa de fidelización de la compañía y realizar el proceso de inscripción. ofrecer al cliente el crédito leather lovers. garantizar el orden y la limpieza del punto de pago. atender solicitudes de garantías, servicios y cambios de producto, registrar en el sistema los casos y recibir el producto según los procedimientos de la compañía. realizar el cierre diario del sistema pos. reportar, hacer seguimiento y solucionar las inconsistencias que se presenten en el proceso de facturación. realizar cuadre de caja cada vez que finalice su turno. reintegrar las diferencias e inconsistencias económicas que se presenten en los arqueos y cuadres de la caja bajo su responsabilidad. reportar y hacer seguimiento a las solicitudes de suministros y materiales requeridos para el ejercicio de su labor en tienda. escanear el material de empaque utilizado y generar el cobro del impuesto asociado para el caso de bolsas plásticas. cumplir con las funciones inherentes a su cargo y las que adquiera asignadas por su jefe inmediato de manera transitoria según la necesidad del servicio que se requiera en la tienda, previa designación de tareas y responsabilidades. conocer los indicadores y las metas asignadas a la tienda y a su cargo, y proponer acciones que permitan su cumplimiento y mejora en los procesos. velar por el buen ambiente de trabajo y la calidad de las relaciones personales entre los integrantes del equipo. participar activamente en los entrenamientos, capacitaciones y eventos en los que sea convocado, y aplicar los nuevos conocimientos en su labor; al igual que apoyar el entrenamiento de sus compañeros. participar activamente en las reuniones diarias, semanales y mensuales convocadas por el administrador de la tienda, coordinadores o jefes de zona. apoyar las actividades requeridas para la operación de la tienda, según indicaciones del administrador de tienda o quien haga sus veces. asegurarse de contar con amplio conocimiento respecto a las características del producto en tienda, colecciones, tendencias de moda, cuero, productos de cuidado de cuero y sus funcionalidades, recomendaciones en el uso de los productos y otros requeridos para prestar una excelente asesoría al cliente. responder por la seguridad del producto, el equipo de trabajo y la tienda, y evitar mermas internas y externas. cuidar los activos de la tienda y material de trabajo. abstenerse de recibir propinas de parte de los clientes y proveedores. cumplir con el manual de uso de uniformes y presentación personal. mantener ordenada y limpia la zona de responsabilidad de la tienda asignada y participar en la fiesta de la limpieza mensual. reportar cualquier condición de riesgo que presente en su puesto o área de trabajo, que pueda generar accidentes laborales o situaciones de emergencia. reportar todo incidente y/o accidente laboral por mínimo que este parezca, al área de seguridad y salud en el trabajo de manera inmediata. cumplir con las políticas, reglamentos, normas y estándares de seguridad y salud en el trabajo, definidos por cueros vélez s.a.s. cumplir las políticas y directrices definidas en el sistema de gestión de  la seguridad de la información. conocer y tener clara la política de seguridad y salud en el trabajo. procurar el cuidado integral de su salud. suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud. cumplir las normas de seguridad e higiene, estándares, procedimientos, políticas y programas propios de la empresa. participar en la prevención de riesgos laborales mediante las actividades que se realicen en la empresa. participar en la actualización de la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.

Competencias

• Office (básico)
• Conocimiento en ventas (medio)
• Conocimiento en manejo de tarjetas de crédito y bonos (básico)
• Manejo de sistema pos (deseable)
• Conocimiento de cuero y otros materiales (deseable)
• Conocimientos sobre moda (deseable)
• Habilidad numérica
• Habilidad multitarea
• Organización

Se requiere

• Nivel de Educación: Técnico laboral

Sobre la empresa

Empresa Colombiana líder en el mercadeo en artículos en cuero.