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Agente Integral Contact Center
Strategic Point
Medellín, Antioquia
Mínimo a $1 millón
Responsabilidades
- Brindar soporte a inquietudes y asesoría comercial a los clientes garantizando los niveles de servicio y respuesta adecuada a través de los diferentes canales y logrando el mayor número de cierre de ventas (chat, llamadas, tickets)
- Realizar la gestión de tickets según solicitudes generadas en la plataforma
- Capacitarse y mantenerse actualizados sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa para cada canal
- Realizar una correcta gestión de incidencias y reclamaciones
- Planificar y organizar adecuadamente las actividades cotidianas de su cargo
Competencias
- Orientación al cliente
- Orientación al logro
- Profundidad en el conocimiento de los productos
- Comunicación eficaz
- Tolerancia a la presión
- Cierre de acuerdos
- Atención al detalle
Contrato
Término Fijo
Días y horario
Lunes a Sábado
Se requiere
- Nivel de Educación: Técnico laboral
Sobre la empresa
Una empresa de 50 años dedicada a conectar inteligentemente, clientes y comunidades, generando experiencias memorables.
Es una gran familia, que durante su trayectoria comparte con su equipo de trabajo, la pasión, el equilibrio, el servicio al cliente y la innovación en cada uno de sus procesos. Siempre pensamos en el ser para llegar al hacer.
Ni Vincu ni ninguna de las empresas que publican con nosotros te
pedirá nunca que pagues dinero durante el proceso de reclutamiento.
Si una empresa te pide dinero, denúncialo con nosotros.